行李员 [ 投诉职位 ]

海南铭泰香水湾旅游发展有限公司陵水香水湾度假酒店查看地图

薪水:面议

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基本信息

工作地点：海南省
要求行业：酒店、餐饮、旅游、娱乐、休闲、销售
年龄要求：18~60岁
要求学历：中专
招聘人数：不限
工作经验：1年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

相关工作经验及技能要求
具有酒店相关工作经验；
机智灵活、善于与人沟通；
要求：男性165CM。
岗位职责/福利待遇/工作环境
? 行李员的基本职责是处理客人的行李，发放留言，传真，包裹，报纸及其他服务
? 全心全意为所有客人提供优质服务.
? 为客人提供服务是禁止向客人索取小费.
? 在必要的时候担任门童的工作.
? 在大堂随时准备为客人提供服务。
? 保持警惕性，对重大事件或可疑人物及时向上级或大堂副理汇报。
? 随时向客人提供各项准确的信息服务。
? 引导客人到房间，并介绍酒店的设施设备，包括消防走道信息。
? 未经上级许可，不擅自离开工作岗位。
? 严格要求自己的仪容仪表。
? 熟知应急措施的服务程序，如消防，台风和突发事件。
? 爱护和正确使用酒店的设施设备。
? 按照酒店的规定程序，认真做好行李寄存的纪录。
? 了解前台的运作。
? 完成上级分配的其他任务。
? 不管退房还是入住，都应及时，有效地处理客人的行李服务。
? 给客人和办公室分发报纸。
? 参加每天的例会。
? 上班之前阅读交班本。
? 了解当天的入住率，预抵和预离客人信息。

企业介绍

香水湾度假酒店是由海南铭泰旅游发展有限公司按照国家五星级涉外（产权式）标准投资兴建的度假休闲、观光、会议、餐饮、海上娱乐等于一体度假型酒店，酒店占地面积280余亩，拥有不同风格的高尔夫房、别墅、观海、听涛、椰林等房间658套，大小会议室6个，海岸线长1.6公里私家沙滩、碧草如茵的高尔夫练习场、全国的渔家沙滩篝火晚会、热带雨林探险登山活动、标准的网球场、刺激的沙滩排球、沙滩足球、滨海泉水泳池、海边电影等设施样样俱全。这里拥有明媚的阳光、湛蓝的海水、洁白的沙滩和醉人的椰风海韵。香水湾度假酒店融古老的东方文化与如画的自然美景，加上宜人的气候，定能让您真正找回大自然的感觉……